CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Cam kết từ Agoo

Mỗi sản phẩm tại Agoo không chỉ được hoàn thiện về thẩm mỹ mà còn được kiểm soát chặt chẽ về chất lượng. Chúng tôi cam kết đồng hành lâu dài, đảm bảo sản phẩm luôn giữ được giá trị bền vững theo thời gian.

2. Thời gian bảo hành

  • 12 – 24 tháng tùy sản phẩm
  • Tính từ ngày bàn giao & nghiệm thu
  • Chi tiết ghi rõ trong hợp đồng

3. Phạm vi bảo hành

Bảo hành miễn phí:

  • Lỗi kỹ thuật từ sản xuất
  • Kết cấu cong vênh, nứt bất thường
  • Lỗi lắp đặt
  • Phụ kiện lỗi (ray, bản lề...)

Không bảo hành:

  • Hao mòn tự nhiên
  • Trầy xước do sử dụng
  • Sử dụng sai cách
  • Ảnh hưởng môi trường (nước, nhiệt...)
  • Tự ý sửa chữa

4. Bảo trì sau bảo hành

  • Sửa chữa với chi phí hợp lý
  • Thay phụ kiện chính hãng
  • Tư vấn nâng cấp sản phẩm

5. Quy trình tiếp nhận

  • Liên hệ Agoo qua hotline / fanpage
  • Cung cấp thông tin & hình ảnh
  • Xác nhận tình trạng
  • Tiến hành xử lý

Thời gian phản hồi: 24 – 48 giờ

6. Thời gian xử lý

Từ 3 – 10 ngày tùy mức độ. Với các hạng mục cần sản xuất lại, thời gian sẽ được thông báo cụ thể.

7. Hướng dẫn sử dụng

  • Tránh nước & ánh nắng trực tiếp
  • Vệ sinh bằng khăn mềm
  • Không quá tải trọng
  • Sử dụng đúng công năng

8. Liên hệ

Hotline: 0966.70.3959
Website: agoo.vn
Fanpage: Agoo Furniture Decor

Agoo tin rằng một sản phẩm nội thất không chỉ dừng lại ở thời điểm bàn giao, mà là sự đồng hành lâu dài trong không gian sống của bạn.